售后服务上门维修预约系统师傅上门维修系统

售后服务质保、报障，怎样信息化管理？

基本后勤管理维护维修“三大难”

报障难：顾客无报障安全通道，不知道该如何联络官方网

解决慢：不可以实时跟进，减少满意率

管理方法难：内控管理没法信息化管理，监管错乱

自主研发X线上报修系统实现企业质保、报障、检修、点评一体化管理工作中，可根据需求挑选回寄产品维护和老师傅售后服务两种形式；提升运营效率、把握及时有效的报障进展，有效管理报障整个过程；线上报修系统协助维护维修道别纸版订单，打开高效率的数字化服务方式

产品回寄维修流程：用户登陆质保系统软件》查看回寄详细地址并登记产品信息》寄出去产品到指定维修点》检修进行》店家寄到产品》点评

师傅上门维修流程：用户登陆报修系统》质保订单递交》服务平台分派修理师傅并提醒你》修理师傅售后服务》检修进行》点评

两种形式定制生产，都可：

1.一分钟内难题清楚传递

2.后台管理大数据可视化

3.高效率解决，大大提高退货退款流程高效率，提高顾客满意度