传统的麻将馆多依赖于人工服务，从接待顾客、安排座位到收费结账等环节均需人员参与。然而，人力资源的成本日益上升，且在高峰时段，服务质量难以保证，顾客等待时间长，影响了消费体验。因此，开发一款自助无人值守麻将馆预约公众号平台软件，实现自动化管理，不仅能降低运营成本，还能提升顾客满意度。

功能需求

用户注册与登录 用户通过微信授权快速注册并登录平台，保护用户隐私的同时简化操作流程。

馆内导航与座位预约：提供馆内平面图和实时座位状态，用户可在线选择空闲麻将桌并进行预约。

智能门锁控制：用户通过手机生成的二维码或蓝牙技术开启指定麻将桌的智能门锁，确保预约的私密性和安全性。

计时与计费系统：自动记录使用时间，根据设定的收费标准进行计费，支持微信、支付宝等多种支付方式。

现场服务请求：用户可通过平台请求加水、加茶等服务，服务人员通过后台接收请求并及时响应。

智能监控与安全管理：集成视频监控系统，确保馆内安全，同时对异常情况进行预警和处理。

用户反馈与评价系统：用户使用后可对服务进行评价，帮助经营者优化服务和环境。

数据分析与报表：后台管理系统提供实时数据分析和报表功能，帮助经营者了解营业状况，做出相应的调整和决策。

技术架构

前端展示层：采用微信小程序或公众号H5页面，提供用户友好的操作界面。

后端逻辑层：使用稳定的云服务器，部署后端服务，处理业务逻辑。

数据库层：选择合适的数据库存储用户信息、预约记录、交易数据等。

接口对接层：与支付平台、智能门锁、监控系统等第三方服务进行API对接。